Política de Privacidade

1. Introdução

O PaceDesk respeita a privacidade dos seus usuários e está comprometido com a proteção dos seus dados pessoais, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018). Esta política descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações.

2. Dados que coletamos

Coletamos as seguintes categorias de dados:

• Dados de cadastro: nome, e-mail e senha (armazenada de forma criptografada);
• Dados de uso: eventos, inscrições, resultados e configurações que você insere na plataforma;
• Dados de pagamento: processados diretamente pelo Stripe; não armazenamos dados de cartão de crédito;
• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e logs de acesso para segurança e diagnóstico.

3. Como usamos seus dados

Utilizamos seus dados para:

• Fornecer e melhorar os serviços da plataforma;
• Processar pagamentos e gerenciar assinaturas;
• Enviar notificações transacionais (e-mail de confirmação, alertas de conta);
• Garantir a segurança e prevenir fraudes;
• Cumprir obrigações legais.

Não vendemos seus dados pessoais a terceiros.

4. Compartilhamento de dados

Seus dados podem ser compartilhados apenas com prestadores de serviço essenciais ao funcionamento da plataforma:

• Supabase — autenticação e banco de dados;
• Stripe — processamento de pagamentos;
• Brevo — envio de e-mails transacionais;
• Google Cloud — armazenamento de imagens.

Todos os parceiros são contratualmente obrigados a proteger seus dados e utilizá-los somente para as finalidades acordadas.

5. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies de sessão para manter você autenticado e cookies de analytics (Google Analytics) para entender como a plataforma é utilizada de forma agregada e anônima. Você pode desativar cookies nas configurações do seu navegador, porém isso pode afetar o funcionamento da plataforma.

6. Segurança

Adotamos medidas de segurança para proteger seus dados, incluindo conexão criptografada, senhas armazenadas de forma segura e isolamento completo entre os dados de cada empresa.

7. Seus direitos (LGPD)

Conforme a LGPD, você tem direito a:

• Confirmar a existência de tratamento dos seus dados;
• Acessar seus dados pessoais;
• Corrigir dados incompletos ou incorretos;
• Solicitar a exclusão dos seus dados;
• Revogar o consentimento a qualquer momento;
• Ser informado sobre o compartilhamento de dados.

Para exercer esses direitos, envie uma solicitação para suporte@pacedesk.com.br.

8. Retenção de dados

Mantemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Após o encerramento da conta, os dados são excluídos em até 90 dias, exceto quando a retenção for exigida por lei.

9. Alterações nesta política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos sobre mudanças relevantes por e-mail ou aviso na plataforma.

10. Contato

Para dúvidas ou solicitações relacionadas a esta Política, entre em contato pelo e-mail suporte@pacedesk.com.br.